پادویش, نصب و حذف ضدویروس

ضدویروس پادویش – نصب و حذف ضدویروس

  • منتشر شده در author-avatar
۲۴ آبان

 لیست تغییرات آنتی ویروس پادویش (Total Security و Ultimate) سری ۲.۹

این صفحه لیست تغییرات (Change log) نسخه‌ های سری ۲.۹ آنتی ویروس پادویش (Total Security و Ultimate) را به ترتیب از آخرین نسخه به اولین نسخه نمایش می‌دهد.

نسخه ۲.۹.۲۱۶.۸۳۲۰

  • بهبودهای کنترل ابزار
    • رفع باگ قفل صفحه کنترل ابزار: در صورت اعمال قاعده‌ی «غیر مجاز با قفل صفحه» و یا «غیرمجاز و قفل صفحه با کلمه عبور» در ماژول کنترل ابزار، در برخی سناریوها رابط کاربری Not Respond شده و قفل صفحه گیر می‌کرد.
    • رفع باگ قفل صفحه کنترل ابزار: در صورتی که یکبار قاعده‌ی «غیر مجاز با قفل صفحه» اعمال شده باشد، و سپس به «قاعده‌‌ی غیرمجاز به جز دستگاه‌های مورداعتماد» تغییر داده شود، با اتصال ابزار غیرمجاز قفل صفحه اتفاق می‌افتاد.
    • رفع مشکل مصرف CPU توسط ماژول کنترل ابزار در ویندوز سرور ۲۰۰۳
  • بهبودهای ضدباج‌گیر
    • فعال شدن MBR Protection ضدباجگیر پادویش بلافاصله بعد از بالا آمدن درایور APAF در هنگام بوت شدن سیستم
    • فعال شدن Tamper Protection ضدباجگیر پادویش بلافاصله بعد از بالا آمدن درایور APAC در هنگام بوت شدن سیستم
  • بهبودهای دیوار آتش
    • رفع باگ اعمال نشدن تنظیمات دیوار آتش به قسمتی از (IP Range) اعمال گردند.
    • رفع باگ رابط کاربری: حذف شدن قاعده‌ی بالاتر به جای قاعده‌ی غیرمجاز مورد نظر در دیوار آتش
  • بهبودهای رابط کاربری
    • رفع باگ بالا نیامدن UI پادویش در ویندوز سرور ۲۰۰۳ در برخی سیستم‌ها
  • رفع باگ گروه‌بندی خودکار کنسول مدیریتی: عدم تشخیص صحیح سیستم عامل کلاینت در تنظیمات گروه‌بندی خودکار برای کلاینت‌ها
  • رفع باگ عدم تطابق سیستم عامل کلاینتی که پادویش برروی آن نصب شده است با سیستم عاملی که در قسمت Managed Computers‌ برای همان کلاینت نمایش داده می‌شود.

نسخه ۲.۹.۱۴۴.۸۰۴۵

  • رفع مشکل مصرف CPU توسط ماژول کنترل ابزار
  • بهبود نمایش آیکون پادویش در System Tray برای ویندوز ۷ قدیمی

نسخه  ۲.۹.۱۳۴.۸۰۰۱

  • بهبود در ترتیب روال چک کردن محافظت مستمر به منظور افزایش سرعت محافظت مستمر
  • بهبود سرعت پویش محافظت مستمر در مسیر­های به اشتراک گذاشته شده
  • افزایش لایه‌های محافظتی بکاپ های داده‌بان
  • رفع مشکل به‌ روزرسانی پادویش از طریق پوشه‌­ی به اشتراک­ گذاشته شده
  • رفع مشکل قطع شدن WiFi پس از خارج شدن سیستم از حالت Sleep
  • رفع مشکل حذف نشدن فایل .CryptoBackup در شرایطی که باز شدن فایل اصلی به دلیلی مانند نداشتن دسترسی انجام نمی‌گرفت.

نسخه ۲.۹.۱۰۹.۷۸۱۲

این صفحه شامل تغییرات ماقبل نسخه ۲.۹.۱۰۹.۷۸۱۲ نمی‌باشد.

علائم و نشانه‌ها

  1. با نصب پادویش بر روی انواع معدودی از کارت شبکه‌ها ارتباط شبکه قطع می‌شود
  2. با برداشتن تیک درایور Padvish NDIS از گزینه‌های کارت شبکه، اتصال مجددا برقرار می‌شود
برداشتن تیک NDIS منجر به غیر فعال شدن امکان جلوگیری از نفوذ (IPS) پادویش می‌شود. این کار صرفا در زمان عیب‌یابی و برای تست انجام شده و بعد از آن باید آن را فعال کنید.
در غیر این صورت خطر آلوده شدن سیستم به بدافزار وجود دارد

راه‌حل پیشنهادی

  1. درایور کارت شبکه را بروزرسانی کنید. (معمولا این کار از طریق آپدیت ویندوز انجام نشده و لازم است به سایت سازنده مراجعه کرده یا از نرم‌افزارهای مخصوص این کار استفاده نمایید)
  2. اگر مساله برطرف نشد، روی آداپتور کارت شبکه کلیک راست کرده و Properties را انتخاب نمایید.
  3. گزینه Configure را در بالا انتخاب نمایید تا تنظیمات کارت شبکه باز شود.
  4. برگه Advanced یا عبارتی مشابه آن را پیدا کنید.
  5. در اینجا لیستی از تنظیمات کارت شبکه نمایش داده می‌شود که برای هر نوع کارت شبکه متفاوت است. تنظیم موارد زیر را در صورت وجود به Disabled تغییر دهید:
    • TCP Checksum Offload
    • UDP Checksum Offload
    • IP Checksum Offload
    • IPv4 Checksum Offload
    • Checksum Offload
    • Receive Segment Coalescing
    • Large Send Offload
    • Jumbo Packet

علت مساله

علت این مساله سازگار نبودن برخی تنظیمات کارت شبکه با فایروال‌های نرم‌افزاری است. درایور فایروال پادویش تلاش می‌کند که تنظیمات مناسب کارت شبکه را به صورت خودکار انجام دهد، اما در خصوص برخی انواع کارت شبکه این کار به صورت خودکار انجام نمی‌گیرد و درایور کارت شبکه دریافت خودکار تنظیمات را پشتیبانی نمی‌کند.

در نتیجه راهکار در برخی موارد آپدیت کردن درایور کارت شبکه است که منجر به ارتباط درست می‌شود و در برخی موارد باید تنظیمات به صورت دستی انجام گیرند.

پیغام خطا حین نصب پادویش: Installation of firewall driver failed

علائم و نشانه‌ها

  1. در حین نصب ضدویروس پادویش، بعد از شروع نصب با پیغام خطای عدم نصب درایور فایروال مواجه می‌شوید:
  2. متن پیام: 
    Padvish 2018 Setup
---------------------------
Installation of firewall driver failed (-2147180503). Try again?
  3. عدد نمایش داده شده (در مثال بالا -۲۱۴۷۱۸۰۵۰۳) ممکن است متفاوت باشد و نشانگر نوع خطا است.

انواع رایج خطا و روش رفع

جهت یافتن علت خطا باید به فایل C:\Windows\Inf\setupapi.dev.log مراجعه کنید. آخرین سطر این فایل نشان‌دهنده خطای رخ داده است.

شرح علت احتمالی
شماره خطای  -۲۱۴۷۱۸۰۵۰۳ را در پیغام دریافت کردید.

سطرهای آخر فایل setupapi.dev.log شامل عبارت 0x8004A029 است.

 مشکل شما تعداد بالای درایورهای NDIS نصب شده در سیستم است که احتمالا به علت عدم حذف کامل ضدویروس قبلی رخ داده است.

  1. برای ویندوز ۷ و بالاتر، به Network and Sharing Center بروید و گزینه Change Adapter Settings را انتخاب کنید.
  2. برای ویندوز XP یا Server 2003 در کنترل‌پنل به Network Connections بروید.
  3. روی هر آداپتور شبکه کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید. یکی از آداپتورها دارای بیش از ۸ فیلتر NDIS است که موجب مشکل شده است.
  4. برای رفع مشکل می‌توانید محدودیت تعداد فیلتر NDIS ویندوز خود را افزایش دهید. برای این کار
    • برنامه regedit را باز کنید.
    • به مسیر HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network بروید
    • مقدار MaxNumFilters را به عدد ۱۴ تغییر دهید.
آخرین سطر فایل setupapi.dev.log خطای 0x00000005 را نشان می‌دهد و سطرهای بالاتر حاوی عبارت Error 5: Access is denied می‌باشد  نام کاربری که برنامه نصب با آن اجرا شده عضو گروه Users نمی‌باشد. شایع‌ترین علت این مساله دستکاری تنظیمات Group Policy ویندوز می‌باشد.

  1. برنامه Computer Management را باز کنید و به زیرشاخه System Tools > Local Users and Groups > Groups بروید.
  2. گروه Users را باز کرده و برگه Members را بررسی کنید. شما باید دو گروه زیر را در اینجا ببینید:
    • NT AUTHORITY\INTERACTIVE (S-1-5-4)
    • NT AUTHORITY\Authenticated Users (S-1-5-11)
  3. اگر گروه‌های بالا عضو Users نیستند مشکل شما همین است. کافی است این گروه‌ها را که پیش‌فرض ویندوز هستند اضافه کنید.
  4. پس از انجام تغییرات باید یکبار logoff و login انجام دهید تا دسترسی‌ها به کاربر شما اعمال شوند.
  5. اگر سیستم شما عضو دامین است، روی سرور اکتیودایرکتوری تنظیمات Group Policy را چک کنید. متداول‌ترین مساله:
    • در روی سرور اکتیودایرکتوری برنامه Group Policy Management را باز کنید.
    • به خصوص دنبال Policyای باشید که کاربران عضو گروه را تغییر می‌دهد.
    • زیرشاخه Computer Configuration > Preferences > Control Panel Settings > Local Users and Groups را چک کنید.
    • اگر هر نوع مدخلی برای گروه Users در اینجا تعریف شده، تیک Delete all member groups را چک کنید تیک نخورده باشد یا گروه‌های بالا عضو آن باشند.اگر سیستم شما تحت دامین است، حتما تنظیمات Group Policy دامین را چک کنید
سطرهای آخر فایل setupapi.dev.log شامل عبارت Driver package 'apndis.inf' already exists in Driver Store است. احتمالا مشکل شما وجود فایل oem نسخه قدیمی درایور فایروال است.

  1. پوشه C:\Windows\Inf را باز کنید.
  2. دنبال فایلی با پسوند *.inf بگردید که شامل عبارت apndis باشد.
  3. برای این کار می‌توانید از امکان جستجوی ویندوز استفاده کنید. این عبارت را جستجو کنید: content:apndis *.inf
  4. اگر فایلی به شکل oem18.inf (یا هر عدد دیگری) پیدا کردید، این فایل و فایل هم‌نام آن با پسوند pnf را حذف کنید.
    • به عنوان مثال اگر فایل oem18.inf پیدا شد، هر دو فایل oem18.inf و oem18.pnf را حذف کنید.

راه‌حل‌های تکمیلی

اگر مشکل شما با موارد بالا حل نشد، یکبار نصب را با نام کاربری دیگری امتحان کنید. اگر مساله پابرجا بود، با پشتیبانی پادویش تماس بگیرید.

در تماس خود لازم خواهد شد که فایلC:\Windows\Inf\setupapi.dev.logرا برای ما ارسال نمایید.

خطای NSIS Installation Error

علائم و نشانه‌ها

  1. خطای NSIS Error در ابتدای نصب (قبل از بالا آمدن ویزارد نصب) رخ می‌دهد و مانند شکل زیر است:
  2. متن پیغام: 
    NSIS Error
---------------------------
Installer integrity check has failed. Common causes include
incomplete download and damaged media. Contact the
installer's author to obtain a new copy.

More information at:
http://nsis.sf.net/NSIS_Error

راه‌حل سریع پیشنهادی

  1. فایل را یکبار دیگر دانلود کرده و از دریافت و انتقال صحیح فایل مطمئن شوید.
  2. ترجیحا برای دانلود از یک برنامه دانلود منیجر استفاده کنید.

علت مساله

علت این پیام، خراب بودن فایل نصب ضدویروس است که معمولا به دلایل زیر رخ می‌دهد:

  1. شایع‌ترین علت مساله دانلود ناقص یا خرابی در هنگام دریافت فایل نصب است
  2. گاهی اوقات فایل در حین کپی در شبکه یا روی فلش یا رسانه ذخیره‌ساز به درستی کپی نشده و خراب می‌شود
  3. در موارد معدود، برخی ویروس‌های آلوده‌کننده فایل ممکن است فایل نصب را آلوده کرده باشند که منجر به این خطا شود.
  4. یک دلیل دیگر، قرارگیری فایل نصب در مسیری است که از کاراکترهای نامتعارف و غیرانگلیسی استفاده کرده است و موجب می‌شود برنامه نصب قادر به یافتن فایل اصلی خود نباشد.

راه‌حل‌های تکمیلی

  1. فایل را یکبار دیگر دانلود کرده و از دریافت و انتقال صحیح فایل مطمئن شوید.
  2. ترجیحا برای دانلود از یک برنامه دانلود منیجر استفاده کنید.
  3. فایل نصب را در یک مسیر ساده (بدون کاراکترهای غیر انگلیسی) قرار دهید
  4. در صورتیکه بعد از انتقال مجدد و اطمینان از صحت دریافت و انتقال باز هم مشکل وجود داشت از برنامه‌های پاکساز موجود در سایت پادویش برای ویروس‌یابی سیستم استفاده نمایید.
جدیدتر تشخیص اشتباه ضدباج‌گیر آنتی‌ویروس کسپراسکی HEUR:Trojan.Multi.Crypren.gen
بازگشت به لیست

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *